Add cart

Возврат и обмен товара

Если полученные Вами товары имеют какие-либо недостатки (чего практически не случается), либо Ваш заказ выполнен с неточностями, пожалуйста, свяжитесь с нами - и мы урегулируем все недоразумения, обсудим с Вами возможность возврата или замены товара.

Обратите внимание на то, что согласно законодательства Украины парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. 

        Згідно статті 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. № 1023-ХІІ та Додатку № 3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. № 172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) належать: парфюмерно-косметичні товари, предмети санітарної гігієни, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо). 

Порядок возврата некоторых групп товаров надлежащего качества

Возможно провести возврат некоторых групп товаров надлежащего качества при условии целостности упаковки, отсутствия следов использования и сохранения товарного вида:

  • гель-лаки;
  • гели для наращивания;
  • гель-краски (если не была вскрыта защитная пленка на упаковке);
  • оборудование для маникюра (УФ-лампы, фрезеры и др.).

Возврат или замена могут быть осуществлены в срок до 14 календарных дней с момента покупки. Расходы на доставку товара при возврате или замене оплачивает покупатель.

Для проведения возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по любому из указанных номеров телефона.

  • (096) 266-04-06
  • (066) 807-70-50
  • (063) 534-92-54

Менеджер сообщит Вам данные для проведения возврата: ФИО получателя, город и склад Новой почты. При отправке посылки необходимо оплатить доставку.

Порядок возврата товаров ненадлежащего качества

Замена может быть произведена при выявлении брака или ненадлежащего качества материалов.

Возврат или замена могут быть осуществлены в срок до 14 календарных дней с момента покупки. Расходы на доставку товара при возврате или замене оплачивает интернет-магазин.

Для проведения возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по любому из указанных выше номеров телефона.

При отправке посылки необходимо указать плательщиком услуг получателя, т.е. интернет-магазин.

Возврат и замена товаров, имеющих гарантийный срок эксплуатации, (оборудование для маникюра) проводится согласно указанного гарантийного срока, а также все расходы по доставке оплачиваются за счет интернет-магазина.

Возврат товара или средств осуществляется в течение 2-х рабочих дней с момента получения посылки интернет-магазином. Возврат средств осуществляется путем денежного перевода на карту клиента при условии подтверждения брака товара (причина возврата - ненадлежащее качество товара) или сохранения товарного вида и целостности упаковки (при возврате или замене товаров надлежащего качества).

Мы дорожим своей репутацией и гарантируем, что сделаем всё и даже больше для того, чтобы покупки в нашем магазине были для Вас приятными.

В ассортименте нашего магазина товары ТОЛЬКО оригинального качества от официальных производителей и импортеров.